Allianz will Arbeitsabläufe mit KI von US-Unternehmen Anthropic automatisieren

The National Times - Allianz will Arbeitsabläufe mit KI von US-Unternehmen Anthropic automatisieren

Allianz will Arbeitsabläufe mit KI von US-Unternehmen Anthropic automatisieren / Foto: © AFP

Der Versicherungskonzern Allianz arbeitet mit dem KI-Unternehmen Anthropic aus den USA zusammen, um Arbeitsprozesse zu automatisieren. Die beiden Unternehmen gaben am Freitag eine entsprechende Partnerschaft bekannt. Die Schadenbearbeitung in einfachen Fällen etwa in Bereichen wie Kfz- und Krankenversicherung könnte demnach künftig die KI übernehmen.

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"Allianz und Anthropic entwickeln maßgeschneiderte KI-Agenten, die in der Lage sind, mehrstufige Arbeitsabläufe zu orchestrieren und arbeitsintensive Prozesse in großem Maßstab zu automatisieren", führten die Unternehmen aus. Dadurch würden manuelle Schritte entfallen und Kunden kämen schneller an ihr Geld.

Bei "sensiblen und komplexen Fällen" sollen auch weiterhin Menschen die Bearbeitung übernehmen. Sie sollen dafür sorgen, "dass Schadensfälle einfühlsam behandelt werden". Die Versicherungsbranche stelle besonders hohe Anforderungen an den Einsatz von KI, denn Entscheidungen könnten Millionen von Menschen betreffen, erklärte dazu der Mitgründer von Anthropic, Dario Amodei.

Die Allianz, der größte Versicherungskonzern in Europa, versicherte, dass es nicht um den Abbau von Arbeitsplätzen gehe. Im November hatte die "Süddeutsche Zeitung" berichtet, dass Allianz Partners, eine Tochtergesellschaft des Konzerns, die insbesondere im Bereich Reiseversicherungen tätig ist, aufgrund des zunehmenden Einsatzes von KI in ihren Kundendienstabteilungen den Abbau von bis zu 1800 Stellen plane.

Auf AFP-Anfrage erklärte die Allianz, die Partnerschaft mit Anthropic stehe nicht im Zusammenhang mit derlei "Gerüchten". KI werde neue Rollen im Unternehmen schaffen, aber sicherlich auch Auswirkungen auf Bereiche haben, die stark von manuellen Prozessen geprägt sind, erklärte der Konzern.

A.Wood--TNT

Hunderttausende Menschen zu CSD-Demonstration in Köln erwartet

Zur Demonstration zum Christopher Street Day (CSD) werden am Sonntag (11.30 Uhr) in Köln wieder hunderttausende Besucher erwartet. Die Veranstalter rechnen nach eigenen Angaben mit rund 65.000 Teilnehmern am Demonstrationszug, in dem rund hundert Wagen mitfahren. Die Demonstration steht unter dem Motto "Für Queerrechte - Viele. Gemeinsam. Stark!". Begleitet wird die Demonstration von einem mehrtägigen Straßenfest in der Kölner Innenstadt.

Autozulieferer Continental verkauft Industriegeschäft an Investmentgesellschaft

Der Autozulieferer Continental will seine Sparte Contitech an eine Tochter der Investmentgesellschaft Lone Star Funds verkaufen. Der mit der Käuferin vereinbarte Wert der Sparte mit dem Industriegeschäft und Kunststoffprodukten betrage "4,0 Milliarden Euro zuzüglich möglicher erfolgsabhängiger Komponenten von bis zu 250 Millionen Euro in den Folgejahren", erklärte Continental am Samstag. Das Unternehmen werde damit "zum ersten Mal in seiner Unternehmensgeschichte ein reiner Reifenhersteller sein".

So viele Anträge wie nie bei der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr

Bei der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr sind im ersten Halbjahr so viele Beschwerden über Verspätungen und Ausfälle von Flug- und Bahnreisen eingegangen wie noch nie: In den sechs Monaten bis Ende Juni erreichten rund 29.000 Schlichtungsanträge die Stelle - das sei ein bisheriger Höchststand, teilte sie am Samstag mit. Vier von fünf Anträge auf Schlichtung betreffen Flüge.

Behörde: Mehrere Gewässer in Norditalien in "kritischem Zustand"

Mehrere Gewässer in Norditalien befinden sich der Behörde des Flusses Po (ADBPO) zufolge aufgrund einer Dürre in einem "kritischen Zustand". "Der Würgegriff der Dürre zieht sich in Norditalien weiter zu", erklärte die ADBPO, die Italiens längsten Fluss überwacht, am Freitag in einer Stellungnahme. Die Wettervorhersage verheiße für die kommenden Tage nichts Gutes, erklärte die Behörde weiter.