The National Times - Verbraucher beschweren sich häufiger über ihre Versicherungen

Wetter - Sydney 15°C

Verbraucher beschweren sich häufiger über ihre Versicherungen

WIRTSCHAFT 21.01.2025

Verbraucher beschweren sich häufiger über ihre Versicherungen / Foto: © AFP/Archiv

Im vergangenen Jahr haben sich mehr Menschen beim Versicherungsombudsmann beschwert als noch im Vorjahr. Wie die anerkannte Schlichtungsstelle für Versicherungen am Dienstag mitteilte, stieg die Zahl der Beschwerden 2024 auf 21.548, im Vorjahr waren es 18.037 Fälle gewesen. Bei den Beschwerden kann es um die Zahlung von Leistungen oder eine Vertragsauflösung gehen.

Textgröße ändern:

Haben Verbraucherinnen und Verbraucher Probleme mit ihrer Versicherung, können sie sich kostenfrei an die Schlichtungsstelle wenden. Diese überprüft die Entscheidung des jeweiligen Versicherers oder Vermittlers. Geht es dabei um weniger als 10.000 Euro ist die Entscheidung bindend. Ausgenommen sind private Krankenversicherungen und gesetzliche Versicherer.

Grund für die Zunahme der Beschwerden 2024 sind den Daten des Vereins zufolge deutlich mehr Beschwerden im Bereich der Autoversicherungen. Hatte es 2023 knapp 3479 Beschwerden gegeben, kletterte die Zahl im vergangenen Jahr auf knapp 5000 Fälle. Und das, obwohl häufigere Wechsel in der Kfz-Versicherung bereits 2023 ein Grund für den damaligen Anstieg waren.

Von den gut 21.500 Beschwerden in diesem Jahr wurden knapp 4340 als unzulässig abgewiesen, bei rund 4970 steht eine Entscheidung noch aus. Viele Beschwerden gab es vergangenes Jahr auch im Bereich der Rechtsschutzversicherung und der Lebensversicherung. Der Anstieg war aber deutlich geringer als bei den Kfz-Versicherungen.

Chefin der Schlichtungsstelle und Ombudsfrau für Versicherungen ist seit April 2024 Sibylle Kessal-Wulf. Sie war zuvor Vorsitzende des Senats für Versicherungs- und Erbrecht des Bundesgerichtshof und Mitglied des Zweiten Senats des Bundesverfassungsgerichts.

S.Ross--TNT

UN-Sicherheitsrat verurteilt Huthi-Angriffe auf Saudi-Arabien

Der UN-Sicherheitsrat hat die Angriffe der jemenitischen Huthi-Miliz auf Saudi-Arabien einstimmig verurteilt. Die Mitglieder des Sicherheitsrats verurteilten "aufs Schärfste die anhaltenden Angriffe (...), besonders jene, bei denen Zivilisten, darunter Frauen und Kinder, verletzt wurden", hieß es am Freitag in einer Erklärung des mächtigsten Gremiums der Vereinten Nationen.

Selenskyj: USA erlauben Ukraine Herstellung von Patriot-Abwehrraketen

Die USA haben der Ukraine nach Angaben von Präsident Wolodymyr Selenskyj grünes Licht für die Produktion von eigenen Patriot-Luftabwehrraketen gegeben. "Bei unserem letzten Treffen hat Präsident Trump mir gegenüber gesagt, dass er eine endgültige Entscheidung getroffen hat: Die Ukraine wird Lizenzen für die Herstellung von Patriot-Raketen erhalten", sagte Selenskyj am Freitag in einer Sprachnachricht an Journalisten. Bei russischen Drohnenangriffen auf Kiew wurden unterdessen fünf Menschen getötet.

17 Cent weniger Steuern pro Liter: Neuer Tankrabatt kommt zum 1. Oktober

Tanken wird für spritpreisgebeutelte Autofahrer schon ab kommendem Donnerstag günstiger: Am Freitag gaben Bundestag und Bundesrat grünes Licht für den neuen Tankrabatt, der die Steuern auf Benzin und Diesel ab dem 1. Oktober um rund 17 Cent je Liter senkt. Die Regierungskoalition aus Union und SPD will Bürgerinnen und Bürgern so kurzfristig Entlastung verschaffen - doch an der Maßnahme gibt es auch viel Kritik.

Tankrabatt kommt zum 1. Oktober: Gesetz passiert Parlament

Der Tankrabatt zur Abfederung der hohen Spritpreise kann wie von der Bundesregierung geplant zum 1. Oktober kommen. Nach dem Bundestag passierte das Gesetz am Freitag auch den Bundesrat - die Länderkammer verzichtete darauf, den Vermittlungsausschuss anzurufen. Zum 1. Oktober sollen damit die Steuern auf Benzin und Diesel um rund 17 Cent je Liter sinken.

Textgröße ändern: