Probleme bei der Postbank: Deutsche-Bank-Chef verspricht Lösung bis Jahresende

The National Times - Probleme bei der Postbank: Deutsche-Bank-Chef verspricht Lösung bis Jahresende

Probleme bei der Postbank: Deutsche-Bank-Chef verspricht Lösung bis Jahresende / Foto: © AFP/Archiv

Der Chef der Deutschen Bank, Christian Sewing, hat eine Lösung der IT-Probleme bei der Tochterfirma Postbank bis zum Jahresende versprochen. Um alle Rückstände aufzuholen, "brauchen wir nicht nur das dritte Quartal, sondern das vierte Quartal", sagte er am Mittwoch bei einem Banken-Kongress in Frankfurt am Main. Zugleich sagte er, er sehe seit vier Wochen "eine deutliche Verbesserung der Situation".

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In den vergangenen Monaten hatten sich die Beschwerden von Kundinnen und Kunden über Probleme mit der Postbank massiv gehäuft. Die Betroffenen konnten nicht mehr auf ihre Konten zugreifen, ihre Konten waren gesperrt oder Lastschriften wurden nicht mehr eingelöst. Zudem war der Kundenservice schlecht erreichbar.

Grund für die Probleme ist der IT-Umzug der Postbank auf eine neue Plattform bei der Deutschen Bank. Die Deutsche Bank hatte zuletzt schrittweise die Daten von zwölf Millionen Kundinnen und Kunden vom IT-System der Postbank in das neue System übertragen.

Der Chef der Bankenaufsicht Bafin, Mark Branson, drängte Deutsche Bank und Postbank bereits zur Lösung der Probleme und sagte, es gehe dabei um "wichtige Dienstleistungen, die nicht zur Verfügung stehen, gekoppelt mit Problemen, den Kundenservice zu erreichen". Er sprach in der "Süddeutschen Zeitung" vom Dienstag von einer einmaligen Situation und von "tiefgreifenden Störungen im Kundenservice".

Sewing sagte dazu, es gebe an der Lage "nichts zu beschönigen". Das sei insgesamt eine Situation, "für die wir uns nur entschuldigen können". Letztlich sei das Ausmaß der Kundenanfragen unterschätzt worden. Zugleich sagte er, dass sich nun "400 bis 500" zusätzliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit diesem Problem beschäftigten. Es gehe nun darum, "mit voller Kraft" wieder in einen Normalbetrieb zu kommen.

L.A.Adams--TNT

Selenskyj: Trump gibt grünes Licht für Herstellung von Patriot-Raketen in Ukraine

Die USA gewähren der Ukraine nach Angaben von Staatschef Wolodymyr Selenskyj die Lizenzen zur Herstellung von Patriot-Luftabwehrraketen in der Ukraine. "Bei unserem letzten Treffen hat Präsident Trump mir gegenüber betont, dass er eine endgültige Entscheidung getroffen hat. Die Ukraine wird Lizenzen für die Herstellung von Patriot-Raketen erhalten", sagte Selenskyj am Freitag in einer Sprachnachricht an Journalisten. Bei einem russischen Drohnenangriff auf ein Wohngebäude in Kiew wurde derweil ein 14-Jähriger getötet.

Ausfall der Lenkung droht: VW und Audi rufen knapp eine Million Pkw in die Werkstätten

Volkswagen und seine Sportwagentochter Audi müssen fast eine Million Pkw in Deutschland in die Werkstätten rufen: Ein Schraubenabriss könnte bei diesen Autos zu einem Lenkungsausfall führen, teilte das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) am Freitag mit. Die Lenkungsverschraubung muss daher durch eine "korrosionsresistentere Schraube" ersetzt werden. Ein VW-Sprecher sagte, bis zum Werkstatttermin "kann man weiterfahren" - es bestehe keine "heiße Gefahr".

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Das antragslose Kindergeld kann starten: Der Bundesrat hat am Freitag grünes Licht für den Gesetzentwurf der Bundesregierung gegeben - der Bundestag hatte bereits vor der Sommerpause zugestimmt. Im Regelfall soll das Kindergeld künftig automatisch nach der Geburt eines Kindes an die Eltern ausbezahlt werden. Bundesfinanzminister Lars Klingbeil (SPD) rechnet damit, dass durch die Reform rund 300.000 Anträge auf Kindergeld im Jahr entfallen.